Termeni și Condiții – Serviciul CSS PriceAlert

Versiunea în vigoare de la 02.11.2026

1. Părțile și definiții

1.1. Serviciul CSS PriceAlert este furnizat de DTA DIGITAL TREND AGENCY SRL, cu sediul în STR. IZVOR, NR.78, CORP A, CAMERA 1, ET.2, CUI 40613713, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J40/1631/2019, email [email protected] (denumită în continuare „Prestatorul”, „PriceAlert” sau „noi”).

1.2. Prezentele Termeni și Condiții („Termenii”) se aplică abonamentului la Serviciul CSS PriceAlert contractat prin pagina pricealert.ro/subscribe și se completează cu Politica de confidențialitate a PriceAlert. Termenii generali de utilizare a site-ului pricealert.ro de către vizitatori nu se aplică acestui contract.

1.3. În acești Termeni, următorii termeni au înțelesul de mai jos:

• Client – persoana juridică sau profesionistul care se abonează la Serviciu, identificat prin CUI-ul introdus în formularul de abonare.
• Serviciul – serviciul de tip Comparison Shopping Service (CSS) prin care Prestatorul, în calitate de partener CSS al Google, asociază contul Google Merchant Center al Clientului cu CSS-ul PriceAlert, astfel încât anunțurile Shopping ale Clientului să fie plasate prin PriceAlert.
• CSS – serviciu de comparare a prețurilor care participă la licitațiile de anunțuri Shopping ale Google în Spațiul Economic European, Elveția și Regatul Unit, conform programului Google CSS.
• Google – Google Ireland Limited, Google LLC și afiliații acestora, care operează Google Ads, Google Merchant Center și programul CSS.
• Cont Merchant Center – contul Google Merchant Center al Clientului, identificat prin ID-ul introdus în formular.
• Abonament – dreptul de a folosi Serviciul pentru o Perioadă de facturare, în schimbul Tarifului.
• Perioadă de facturare – o lună calendaristică de abonament, care începe la data primei plăți și se reînnoiește lunar la aceeași dată.
• Tarif – prețul lunar al Abonamentului afișat pe pagina de abonare la data comenzii.
• Portalul de abonament – pagina de administrare a abonamentului găzduită de Stripe, la care Clientul are acces pe baza adresei de email folosite la abonare.
• Asociere CSS – legătura dintre Contul Merchant Center și CSS-ul PriceAlert, creată prin acceptarea de către Client a solicitării trimise de Prestator.

1.4. Serviciul se adresează exclusiv profesioniștilor (firme, PFA, II etc.). Prin abonare, Clientul declară că acționează în scopul activității sale comerciale și nu în calitate de consumator.

2. Obiectul Serviciului

2.1. Prin Serviciu, Prestatorul trimite o solicitare de Asociere CSS către Contul Merchant Center al Clientului și, după acceptarea acesteia, menține Asocierea CSS pe durata Abonamentului. Anunțurile Shopping ale Clientului sunt astfel plasate în licitațiile Google prin CSS-ul PriceAlert, în locul CSS-ului implicit al Google.

2.2. Serviciul include:

• trimiterea solicitării de Asociere CSS și asistență pentru acceptarea ei;
• menținerea Asocierii CSS pentru țările în care PriceAlert este activ ca partener CSS;
• afișarea produselor Clientului pe site-ul comparator al Prestatorului, în măsura cerută de regulile programului Google CSS;
• asistență prin email la [email protected], în zilele lucrătoare.

2.3. Serviciul nu include, în lipsa unui acord separat scris:

• administrarea, optimizarea sau auditul campaniilor Google Ads ale Clientului;
• crearea, corectarea sau optimizarea feedului de produse;
• rezolvarea dezaprobărilor de produse sau a suspendărilor contului Merchant Center ori Google Ads;
• plata costurilor de publicitate. Clicurile și afișările se plătesc de Client direct către Google, conform contractului său cu Google.

2.4. Clientul păstrează controlul deplin asupra contului Google Ads, a campaniilor, a bugetelor și a licitațiilor. Prestatorul nu primește acces de administrare la contul Google Ads al Clientului.

2.5. Avantajul de cost al unui CSS partener rezultă din regulile programului Google CSS, pe care Prestatorul nu le controlează. Mărimea economiei depinde de licitație, concurență, strategia de licitare și setările Clientului.

3. Încheierea contractului și activarea

3.1. Contractul se încheie la distanță, prin mijloace electronice, în momentul în care sunt îndeplinite cumulativ: (a) Clientul completează formularul de abonare, (b) bifează acceptarea acestor Termeni și (c) plata primei Perioade de facturare este confirmată de Stripe.

3.2. Persoana care completează formularul declară că are dreptul să reprezinte și să oblige Clientul. Datele de identificare ale Clientului (denumire, adresă, număr de înregistrare) sunt preluate pe baza CUI-ului din baza de date publică a ANAF. Clientul răspunde de corectitudinea CUI-ului, a adresei de email, a URL-ului magazinului și a ID-ului Merchant Center introduse.

3.3. După confirmarea plății, Clientul primește pe email confirmarea abonării, factura și un link către acești Termeni. Prestatorul trimite solicitarea de Asociere CSS către Contul Merchant Center, de regulă în cel mult 2 zile lucrătoare.

3.4. Asocierea CSS devine activă doar după ce Clientul acceptă solicitarea în Google Merchant Center. Întârzierea acceptării de către Client nu suspendă Perioada de facturare și nu dă dreptul la reducerea Tarifului.

3.5. Prestatorul poate refuza sau anula o abonare, cu rambursarea integrală a sumei încasate, dacă: datele introduse sunt incorecte sau incomplete; magazinul vinde produse interzise de politicile Google sau de lege; Contul Merchant Center este suspendat ori nu este eligibil pentru CSS; Asocierea CSS nu poate fi realizată din motive tehnice ce nu țin de Client.

3.6. Nu există un cont de client pe pricealert.ro. Abonamentul, metoda de plată și facturile se administrează prin Portalul de abonament Stripe, accesibil pe baza adresei de email folosite la abonare.

4. Tarif, facturare și plată

4.1. Tariful este de 89,99 lei pe lună, la care se adaugă TVA, plătit în avans pentru fiecare Perioadă de facturare. Tariful este fix și nu depinde de bugetul de publicitate, de numărul de produse sau de numărul de clicuri ale Clientului, pentru un singur Cont Merchant Center.

4.2. Plata se face online, cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe. Prestatorul nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului. Prin abonare, Clientul autorizează debitarea automată a cardului la începutul fiecărei Perioade de facturare, până la anularea Abonamentului.

4.3. Abonamentul se reînnoiește automat lunar, la aceeași dată calendaristică cu prima plată. Dacă luna nu are acea dată, reînnoirea are loc în ultima zi a lunii.

4.4. După fiecare plată, Prestatorul emite factura fiscală, o transmite pe email Clientului și o încarcă în sistemul RO e-Factura, conform legii. Clientul poate descărca facturile și din Portalul de abonament.

4.5. Dacă o plată eșuează, Stripe poate reîncerca debitarea în următoarele zile, iar Clientul este notificat pe email să actualizeze cardul. Dacă plata nu este făcută în 14 zile de la scadență, Prestatorul poate suspenda Serviciul și poate retrage Asocierea CSS, conform secțiunii 8.

4.6. Prestatorul poate modifica Tariful cu o notificare pe email de cel puțin 30 de zile înainte. Noul Tarif se aplică de la prima Perioadă de facturare care începe după expirarea notificării. Clientul care nu este de acord poate anula Abonamentul înainte de acea dată, fără costuri suplimentare.

4.7. Eventualele erori de facturare se semnalează la [email protected] în 30 de zile de la emiterea facturii. Prestatorul le analizează și, dacă sunt confirmate, emite factura de stornare și rambursează diferența în cel mult 30 de zile.

4.8. Comisioanele bancare sau de schimb valutar percepute de banca Clientului sunt suportate de Client.

5. Obligațiile Clientului

5.1. Clientul se obligă:

1. să dețină și să mențină un Cont Merchant Center activ și un cont Google Ads, pe numele său sau administrate cu acordul titularului;
2. să accepte solicitarea de Asociere CSS și să nu o revoce cât timp dorește să primească Serviciul;
3. să respecte Termenii și condițiile Google Merchant Center, Politicile Google Shopping, politicile Google Ads și condițiile programului CSS, care se aplică în continuare Contului Merchant Center și campaniilor sale;
4. să furnizeze prin Merchant Center date de produs corecte, actuale și legale (preț, disponibilitate, costuri de livrare, imagini, descrieri);
5. să vândă numai produse pe care are dreptul să le comercializeze și să respecte legislația privind protecția consumatorilor, comerțul electronic și proprietatea intelectuală;
6. să plătească la termen Tariful și, separat, costurile de publicitate datorate Google;
7. să mențină actualizate adresa de email și metoda de plată din Portalul de abonament;
8. să informeze Prestatorul fără întârziere despre suspendarea sau închiderea Contului Merchant Center ori a contului Google Ads.

5.2. Clientul acordă Prestatorului, pe durata Abonamentului, dreptul neexclusiv și gratuit de a folosi datele de produs din Contul Merchant Center (titluri, descrieri, imagini, prețuri, mărci, linkuri) în scopul furnizării Serviciului, inclusiv pentru afișarea produselor pe site-ul comparator al Prestatorului, cum cer regulile programului CSS.

5.3. Clientul garantează că deține drepturile necesare asupra acestor date și imagini și despăgubește Prestatorul pentru orice pretenție a unui terț, amendă sau sancțiune rezultată din conținutul furnizat de Client sau din încălcarea acestor obligații.

5.4. Clientul nu are dreptul să revândă Serviciul și nu poate folosi un singur Abonament pentru mai multe Conturi Merchant Center fără acordul scris al Prestatorului. Agențiile care administrează mai mulți clienți pot cere o ofertă separată la [email protected].

6. Obligațiile Prestatorului

6.1. Prestatorul se obligă:

1. să trimită solicitarea de Asociere CSS în termenul de la punctul 3.3;
2. să depună diligența rezonabilă pentru a-și menține statutul de partener CSS al Google și conformitatea site-ului său comparator cu cerințele programului;
3. să folosească datele Clientului exclusiv pentru furnizarea Serviciului și pentru facturare;
4. să răspundă solicitărilor de asistență trimise la [email protected], de regulă în 2 zile lucrătoare;
5. să notifice Clientul pe email, cât mai repede, despre orice eveniment care afectează Asocierea CSS (de exemplu o schimbare de politică a Google sau pierderea statutului de partener).

6.2. Obligațiile Prestatorului sunt obligații de mijloace, nu de rezultat. Prestatorul nu garantează o anumită reducere a costului pe clic, un anumit volum de trafic, de vânzări sau de rentabilitate a campaniilor.

6.3. Prestatorul poate întrerupe temporar site-ul comparator sau sistemele proprii pentru mentenanță, de regulă fără a afecta Asocierea CSS. Întreruperile planificate care pot afecta Serviciul se anunță pe email cu cel puțin 48 de ore înainte.

6.4. Prestatorul poate folosi subcontractori și furnizori (găzduire, procesare plăți, email, facturare), rămânând răspunzător față de Client pentru executarea Serviciului.

6.5. Prestatorul nu folosește numele sau sigla Clientului în materiale de promovare fără acordul scris al acestuia.

7. Relația cu Google

7.1. Programul CSS, licitațiile Shopping, Google Ads și Google Merchant Center sunt operate de Google, care nu este parte la acest contract. Prestatorul nu controlează deciziile Google și nu răspunde pentru acestea.

7.2. Google poate, oricând și fără acordul Prestatorului: modifica regulile programului CSS sau mecanismul de licitare; aproba, dezaproba sau limita produse; suspenda ori închide Contul Merchant Center sau contul Google Ads al Clientului; modifica sau retrage statutul de partener CSS al Prestatorului.

7.3. Dacă Google suspendă Contul Merchant Center al Clientului din motive care țin de Client, Abonamentul continuă și Tariful rămâne datorat până la anularea lui de către Client. Clientul poate anula oricând, conform secțiunii 8.

7.4. Dacă Prestatorul pierde statutul de partener CSS sau Asocierea CSS nu mai poate fi menținută din motive care nu țin de Client, Prestatorul notifică Clientul, oprește reînnoirea automată și rambursează Tariful aferent zilelor rămase din Perioada de facturare în curs în care Serviciul nu a putut fi furnizat. Această rambursare este singura despăgubire datorată în acest caz.

7.5. La încetarea Abonamentului, Clientul poate retrage Asocierea CSS din Merchant Center sau poate alege alt CSS. Dacă nu o face, Prestatorul retrage Asocierea, iar Contul Merchant Center revine la CSS-ul implicit al Google sau la alt CSS ales de Client. Prestatorul nu răspunde pentru efectele acestei schimbări asupra costurilor sau performanței campaniilor.

8. Durată, anulare, suspendare și încetare

8.1. Contractul se încheie pe durată nedeterminată, cu Perioade de facturare lunare. Nu există perioadă minimă de angajament.

8.2. Anularea de către Client. Clientul poate anula oricând Abonamentul din Portalul de abonament sau printr-un email trimis la [email protected] de pe adresa folosită la abonare. Anularea produce efecte la sfârșitul Perioadei de facturare în curs: Serviciul continuă până atunci, iar reînnoirea următoare nu mai are loc.

8.3. Rambursări. Tariful plătit pentru o Perioadă de facturare începută nu se rambursează, total sau parțial, cu excepția situațiilor de la punctele 3.5, 4.7 și 7.4 sau a unei plăți încasate din eroare. Clientul, fiind profesionist, nu beneficiază de dreptul de retragere de 14 zile prevăzut de legislația privind protecția consumatorilor.

8.4. Suspendarea de către Prestator. Prestatorul poate suspenda Serviciul, cu notificare pe email, dacă: plata nu a fost făcută în termenul de la punctul 4.5; Clientul încalcă grav obligațiile de la secțiunea 5; Google cere sau impune măsuri privind Contul Merchant Center al Clientului; există suspiciuni rezonabile de fraudă sau de activitate ilegală. Suspendarea încetează după remedierea cauzei.

8.5. Rezilierea de către Prestator. Prestatorul poate rezilia contractul, cu notificare pe email, dacă Clientul nu remediază încălcarea în 10 zile de la notificare, dacă plata lipsește mai mult de 30 de zile sau imediat, în caz de fraudă, activitate ilegală ori cerere expresă a Google. Prestatorul poate înceta oferirea Serviciului și fără motiv, cu o notificare de 30 de zile, caz în care rambursează Tariful pentru zilele plătite și neprestate.

8.6. Efectele încetării. La încetare, Prestatorul retrage Asocierea CSS conform punctului 7.5 și încetează afișarea produselor Clientului pe site-ul comparator. Sumele datorate până la data încetării rămân exigibile.

9. Garanții și limitarea răspunderii

9.1. Cifrele de pe pagina de abonare (de exemplu „până la 20%” reducere a costului pe clic sau calculatorul de economii) sunt estimări ilustrative, nu angajamente contractuale. Rezultatele reale variază în funcție de industrie, concurență, licitare și deciziile Google.

9.2. Serviciul este furnizat „ca atare” și „în măsura disponibilității”. Prestatorul nu garantează funcționarea neîntreruptă a sistemelor Google, a site-ului comparator sau a Asocierii CSS și nici că performanța campaniilor (poziție, Quality Score, conversii, ROAS) nu va fi afectată de schimbarea CSS-ului.

9.3. Prestatorul nu răspunde pentru:

• deciziile, erorile sau întreruperile Google, ale Stripe sau ale altor terți pe care nu îi controlează;
• costurile de publicitate, setările campaniilor și deciziile de licitare ale Clientului;
• conținutul feedului, produsele, prețurile și relația Clientului cu cumpărătorii săi;
• prejudicii indirecte, precum beneficiul nerealizat, pierderea de venituri, de clienți, de date sau de reputație.

9.4. În măsura permisă de lege, răspunderea totală a Prestatorului față de Client, pentru orice cauză legată de Serviciu, este limitată la suma Tarifelor plătite efectiv de Client în ultimele 3 luni anterioare evenimentului care a produs prejudiciul.

9.5. Limitările de mai sus nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă și nici altor situații în care legea nu permite limitarea răspunderii.

9.6. Orice pretenție a Clientului se comunică în scris la [email protected] în cel mult 60 de zile de la data la care Clientul a cunoscut sau trebuia să cunoască faptul care a produs prejudiciul.

10. Proprietate intelectuală, confidențialitate și date personale

10.1. Site-ul pricealert.ro, marca PriceAlert, software-ul, bazele de date și materialele Prestatorului aparțin Prestatorului sau licențiatorilor săi. Contractul nu transferă Clientului niciun drept asupra lor.

10.2. Datele de produs, mărcile și imaginile Clientului rămân proprietatea Clientului sau a titularilor lor. Prestatorul le folosește doar în limitele licenței de la punctul 5.2, care încetează odată cu contractul.

10.3. Fiecare parte păstrează confidențialitatea informațiilor nepublice primite de la cealaltă parte (de exemplu date despre campanii, costuri sau volume de clicuri) și nu le dezvăluie terților, cu excepția Google, a furnizorilor necesari Serviciului, a autorităților, la cerere legală, sau cu acordul celeilalte părți. Obligația durează 2 ani după încetarea contractului.

10.4. Prestatorul prelucrează datele persoanei de contact a Clientului (nume, email, telefon) și datele de facturare în calitate de operator, pentru încheierea și executarea contractului, facturare, asistență și obligații legale, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Politicii de confidențialitate. Datele de plată se prelucrează de Stripe, conform politicilor proprii ale Stripe.

10.5. Clientul se asigură că persoana de contact indicată în formular este informată despre această prelucrare.

10.6. Prestatorul poate trimite Clientului emailuri legate de Serviciu (confirmări, facturi, notificări, schimbări ale Termenilor). Emailurile comerciale despre alte servicii se trimit doar cu acordul Clientului și pot fi refuzate oricând.

11. Dispoziții finale

11.1. Forța majoră. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră sau caz fortuit, în sensul Codului civil. Partea afectată notifică cealaltă parte în 5 zile. Dacă evenimentul durează peste 30 de zile, oricare parte poate denunța contractul fără despăgubiri.

11.2. Modificarea Termenilor. Prestatorul poate modifica acești Termeni, notificând Clientul pe email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Clientul care nu este de acord poate anula Abonamentul înainte de acea dată. Continuarea Abonamentului după data intrării în vigoare valorează acceptarea noii versiuni. Modificările impuse de lege sau de Google se pot aplica într-un termen mai scurt, cu notificarea Clientului.

11.3. Comunicări. Comunicările dintre părți se fac în scris, pe email: de la Client către [email protected], de la Prestator către adresa de email folosită la abonare. Un email se consideră primit în ziua lucrătoare următoare trimiterii.

11.4. Cesiune. Clientul nu poate transmite contractul unui terț fără acordul scris al Prestatorului. Prestatorul îl poate transmite unei societăți afiliate sau unui succesor al activității PriceAlert, cu notificarea Clientului.

11.5. Clauze nule. Dacă o clauză este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân valabile, iar părțile o înlocuiesc cu o clauză valabilă cu efect economic cât mai apropiat.

11.6. Acord integral. Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și datele din formularul de abonare, reprezintă acordul integral al părților privind Serviciul. Orice ofertă sau înțelegere individuală, convenită în scris, prevalează asupra acestor Termeni.

11.7. Acceptarea clauzelor. Prin bifarea căsuței corespunzătoare din formularul de abonare, Clientul declară că a citit și acceptă în mod expres clauzele privind limitarea răspunderii (secțiunea 9), suspendarea și încetarea contractului (secțiunile 7 și 8), modificarea Termenilor (punctul 11.2) și competența instanțelor (punctul 11.8).

11.8. Lege aplicabilă și litigii. Contractul este guvernat de legea română. Părțile încearcă mai întâi să soluționeze amiabil orice neînțelegere. În caz contrar, litigiile se soluționează de instanțele competente de la sediul Prestatorului, din București.

11.9. Limba. Termenii sunt redactați în limba română. Orice traducere are caracter informativ.

11.10. Contact. DTA DIGITAL TREND AGENCY SRL, CUI 40613713, J40/1631/2019, STR. IZVOR, NR.78, CORP A, CAMERA 1, ET.2, email [email protected].